Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad aplica a los sitios y aplicaciones donde aparece.

Servicios Profesionales Generales y Especializados, S.A. de C.V. (en adelante, "Ticket Holder"), con domicilio en Lago Chalco 204, Col. Anáhuac II Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, CP 11320, Ciudad de México, México, en cumplimiento con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, está comprometido con la protección de la información personal proporcionada por cada persona (la "Información"). Para ello, Ticket Holder ha establecido los siguientes lineamientos para salvaguardar dicha información.

1. Información Personal Solicitada

Ticket Holder solicitará información personal de los usuarios de sus servicios, titulares de información personal, para proporcionar una experiencia personalizada en el uso de los servicios que ofrece. Esto incluye, a discreción de Ticket Holder, el envío de mensajes que puedan ser de interés, ya sean propios o de anunciantes y socios comerciales con quienes Ticket Holder tenga acuerdos. Con el objetivo de mejorar la experiencia y la calidad del servicio, también podrá enviarse una encuesta de satisfacción.

La información solicitada puede incluir: nombre, dirección de correo electrónico, domicilio, código postal, números de contacto, fecha de nacimiento, intereses personales e información de tarjetas de crédito. No toda la información solicitada durante el registro es obligatoria, excepto aquella considerada esencial por Ticket Holder, lo cual será especificado al momento del registro.

Ticket Holder solicita esta información para facilitar la venta de boletos o cuando sea necesario, como en la participación en concursos o promociones patrocinadas por Ticket Holder o terceros, encuestas de mejora de servicios o compras realizadas por los usuarios. La información personal recolectada podrá ser utilizada para promoción de eventos, análisis de datos, mejora de servicios, publicidad y contenidos en colaboración con terceros.

Para ser excluido de cualquier lista de distribución, puede enviar su solicitud a julio@turningpoint.com.mx. Al registrarse, el titular consiente voluntariamente proporcionar los datos personales requeridos. Si no se proporciona información obligatoria, no se podrá acceder a los servicios que la requieran, aunque sí a otros servicios que no la necesiten.

Ticket Holder no recolecta ni almacena datos personales sensibles, como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencias sexuales.

2. Privacidad y Protección de Datos

Ticket Holder emplea tecnología avanzada y procesos para proteger la información personal proporcionada por los titulares de datos. Esto incluye cifrado y otras medidas para prevenir la interceptación no autorizada de datos, como detalles de tarjetas de crédito y direcciones de correo electrónico. Se implementan salvaguardas administrativas, técnicas y físicas para proteger contra daños, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado.

El sitio web de Ticket Holder puede contener hipervínculos, banners o herramientas que llevan a sitios de terceros. La información personal proporcionada a estos sitios externos no está cubierta por este Aviso de Privacidad, y su manejo no es responsabilidad de Ticket Holder. Se recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad de dichos sitios.

Ticket Holder puede transferir datos a terceros, como patrocinadores, anunciantes, contratistas o socios comerciales, para fines que incluyen la promoción de eventos, análisis de datos, mejora de servicios y publicidad basada en intereses de los usuarios. Los datos también pueden ser divulgados cuando lo requieran las leyes o autoridades legales, o para proteger los derechos, propiedad o usuarios de Ticket Holder.

3. Responsabilidad sobre la Información Financiera

Ticket Holder podrá utilizar información financiera para cumplir con requisitos de instituciones financieras, procesar transacciones eficientemente, entregar bienes o servicios solicitados, o inscribir a los usuarios en programas de descuentos. La información financiera también puede compartirse con proveedores de servicios, emisores de tarjetas o instituciones financieras para procesamiento y otros fines relacionados.

Los datos financieros podrán ser revelados por exigencia legal o en actividades contra el fraude. En caso de transferencia de propiedad o bancarrota, estos datos también pueden transferirse. Ticket Holder no se responsabiliza por el uso indebido de los datos financieros por parte de terceros autorizados.

4. Uso de "Cookies" y Web Beacons

Ticket Holder utiliza cookies y web beacons para recopilar información de los usuarios de forma pasiva y realizar seguimiento del comportamiento en línea. Las cookies son archivos que almacenan datos del usuario, como preferencias, historial de compras y datos de pago, mejorando la experiencia del sitio.

Las cookies también pueden ser utilizadas para publicidad dirigida o para medir el tráfico del sitio. Los usuarios pueden gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, bloquearlas puede limitar ciertas funcionalidades del sitio.

5. Medios para Actualizar el Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse o modificarse, y los cambios serán publicados en https://www.ticketholder.mx.

6. Mecanismos para Ejercer Derechos ARCO

Para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO), los titulares pueden enviar solicitudes a través del correo electrónico. Las solicitudes deben incluir:

• Nombre completo y datos registrados.
• Copias electrónicas de documentos que acrediten identidad (RFC, IFE).
• Descripción clara de los datos involucrados.
• Detalles de las modificaciones solicitadas y documentación que respalde la petición.

Ticket Holder responderá en un plazo de 20 días hábiles, ampliable una vez por el mismo periodo si las circunstancias lo justifican. Las solicitudes podrán ser denegadas en casos específicos, como impedimentos legales o solicitudes previamente atendidas.

7. Información de Menores de 13 Años Residentes en los EE.UU.

Ticket Holder no recolecta información de usuarios menores de 13 años residentes en los Estados Unidos.

Para dudas o consultas, contacte a julio@turnigpoint.com.mx.

Última actualización: 9 de enero de 2025.