Terminos generales

Al aceptar y completar esta compra, usted garantiza y acuerda que ha leído los Términos de Servicio de TICKETHOLDER y que acepta estar sujeto a sus términos, secciones, políticas relacionadas y obligaciones, las cuales se encuentran o son referenciadas en dicho documento.

Usted declara que cumple, o que las personas para quienes realiza esta compra cumplen, con el requisito de edad mínima para este evento, tal como se indica en la página correspondiente del evento.

Asimismo, reconoce que está autorizado para realizar esta compra como "titular de la tarjeta" — propietario legal de la tarjeta de pago utilizada — o en su nombre con su consentimiento informado. Las compras realizadas sin el permiso del titular de la tarjeta pueden estar sujetas a cancelación sin previo aviso.

Al realizar esta compra, también acuerda no utilizar los servicios de TICKETHOLDER con fines ilegales, inmorales o contrarios a los Términos de Servicio de TICKETHOLDER.

Cualquier boleto que compre será exclusivamente digital y se enviará a su correo electrónico registrado o comunicado. No se enviará ningún boleto físico a menos que TICKETHOLDER lo indique explícitamente. Esto también se aplica a complementos o productos adquiridos en nuestra plataforma: no se enviará ningún producto físico, y solo se enviará una confirmación digital a su correo electrónico, la cual deberá presentar al organizador del evento o su representante en el evento para recibir el complemento o producto, según corresponda.

Usted se compromete a proporcionar información actualizada, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda y acepta plena responsabilidad por cualquier información inexacta que resulte en la no recepción de boletos o productos. También deberá actualizar oportunamente su cuenta y demás información, incluyendo su dirección de correo electrónico y los números y fechas de vencimiento de su tarjeta de crédito, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

En virtud de lo anterior, garantiza que no iniciará ningún reclamo, incluyendo disputas de pago o de tarjeta de crédito, reversiones de cargo u otros reclamos similares, alegando que no recibió un boleto físico o producto.

Usted acepta que no somos responsables en caso de que el organizador del evento no respete o rechace su boleto comprado o cualquier presentación que pueda realizar en relación con complementos o productos adquiridos.

Cambios en el evento y responsabilidad

TICKETHOLDER no es responsable de cambios en el evento, incluyendo, entre otros, la fecha, lugar, artistas, precios, promociones, listado, ofertas, reembolsos u otros asuntos relacionados.

Cualquier cambio sustancial en el evento desde el momento de la compra, como un cambio de lugar, fecha o alineación de artistas, será responsabilidad exclusiva del organizador del evento, quien deberá informarle de las opciones disponibles. Los reembolsos por el valor nominal del boleto solo podrán ser ofrecidos bajo estas condiciones a discreción del organizador del evento.

TICKETHOLDER no será responsable por su dependencia, compra, asistencia, participación o cualquier circunstancia relacionada con este evento, incluyendo cancelaciones o aplazamientos del evento, solicitudes de reembolsos o reventas de boletos.

El organizador del evento se reserva el derecho de negar la entrada al evento, y no se otorgarán reembolsos a menos que sean específicamente aprobados por el organizador.

Todos los boletos deben contener el nombre del asistente tal como aparece en su identificación oficial. Usted acepta que puede ser negada su entrada al evento si el boleto contiene información incorrecta o no coincide con una identificación válida, sin derecho a reembolso.

 

Reembolsos, Créditos e Intercambios

Los reembolsos, créditos o intercambios en boletos o compras no están permitidos, sujetos a los términos y condiciones establecidos por el organizador del evento. Las tarifas de servicio de TICKETHOLDER no son reembolsables, a menos que la ley aplicable lo exija.

Fuerza Mayor

TICKETHOLDER no será responsable si el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos de Venta se ve impedido o limitado por cualquier acto o evento relacionado con fuerza mayor. Fuerza mayor incluye, entre otros, actos de la naturaleza, gobiernos, guerras, pandemias, desastres naturales, explosiones, apagones, huelgas, rebeliones, revoluciones o terrorismo.

Para obtener información completa sobre posibles reembolsos de boletos o reventas, consulte nuestra Política de Reembolsos y Política de Reventa.

En caso de conflicto entre estos Términos de Venta y los Términos de Servicio principales de TICKETHOLDER, prevalecerán los últimos.